Hilfe

Fragen, ein Fehler oder eine Idee? Schreib an support@polz.in – wir antworten meist innerhalb weniger Tage. Wenn in einem Spiel etwas schiefgelaufen ist, hilft ein Screenshot sehr.

Wie funktionieren die Tipps?

Tippe im Spiel auf Tipp. Ein Tipp hat drei Stufen, jede kostet einen Credit: wo du hinschauen sollst, welche Technik passt, und die ganze Erklärung für dein Brett. Hör auf, sobald du es verstanden hast. Nach der Erklärung ist Übernehmen kostenlos.

Warum sagt ein Tipp, dass ein Fehler auf dem Brett ist?

Wenn eine Ziffer falsch ist oder deine Notizen die richtige Ziffer eines Felds ausschließen, gibt es keinen sauberen nächsten Schritt, den man erklären könnte. Den Tipp zu öffnen ist kostenlos; für einen Credit zeigt er dir, wo der Fehler ist.

Wie bekomme ich Credits?

Du startest mit 10 Credits. Solange du weniger als 5 hast, bekommst du an jedem Tag, an dem du die App öffnest, einen Credit geschenkt. Pakete mit 25, 80 oder 200 Credits gibt es in der App.

Habe ich meine Credits auf allen Geräten?

Ja, wenn du überall mit derselben Apple-ID angemeldet bist und iCloud eingeschaltet ist. Die Credits gleichen sich automatisch ab; nach dem Öffnen der App auf dem anderen Gerät kann das einen Moment dauern.

Ein Kauf ist nicht angekommen

Öffne die App noch einmal mit Internetverbindung; ausstehende Käufe werden automatisch gutgeschrieben. Fehlen die Credits dann immer noch, schreib uns mit dem Kaufdatum – du findest es im App Store unter deinem Konto → Käufe.

Was passiert, wenn ich aufgebe?

Das Spiel endet und zählt in deiner Statistik als aufgegeben. Die Lösung wird nicht angezeigt – nutze Tipps, wenn du den nächsten Schritt verstehen möchtest.